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title: "Wo erreiche ich euch bei Fragen?"
description: "Direkter Draht zu deinem Webeo-Ansprechpartner: kein Ticket-System, keine Outsourcing-Hotline. Auf Deutsch, aus der Schweiz."
canonical: https://webeo.ch/faq/betreuung/wo-erreiche-ich-euch-bei-fragen
language: de-CH
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Direkter Draht zu deinem Webeo-Ansprechpartner: kein Ticket-System, keine Outsourcing-Hotline. Auf Deutsch, aus der Schweiz.

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Erreichbar per E-Mail, Telefon oder direkt im Dashboard. **Reaktionszeit:** innerhalb 1 Werktag während Schweizer Geschäftszeiten (Mo–Fr, 9–17 Uhr).

**Was du nicht bekommst:** Chatbots als erste Eskalationsstufe, Tickets in einer Queue mit drei Stunden Wartezeit, oder einen anderen Ansprechpartner pro Anfrage. Du redest immer mit derselben Person, die deine Site kennt.